在网站安装并验证聊天组件

开始前准备

确认你能访问正确的工作空间，也能修改网站。先记录网站地址、负责发布的同事和准备接收消息的成员。

1. 核对工作空间名称与 Website ID，避免把测试环境连接到其他团队。
2. 确认网站允许加载自定义 JavaScript；使用建站工具时，先检查当前套餐的脚本权限。
3. 选择一个测试页面，准备发布后的检查清单。

添加安装配置

在 Crisp 的 Settings → Workspace Settings → Setup & Integrations 中找到 Chatbox setup instructions，取得完整安装脚本。

1. 将脚本加入网站共享模板，通常放在结束 head 标签前。
2. 确保需要聊天入口的页面都使用该模板。
3. 单页应用应在应用初始化时加载一次，避免每次页面切换重复注入。

完成一次真实会话验证

1. 发布网站并打开一个新的浏览器窗口。
2. 检查聊天入口是否出现，输入一条能识别为测试的消息。
3. 在目标工作空间确认会话、页面地址与消息内容。
4. 从工作空间回复，再回到网站检查回复是否到达。

入口不显示时怎么排查

1. 确认最新模板已发布，并清理站点或 CDN 缓存。
2. 检查脚本是否完整、Website ID 是否正确。
3. 换一个浏览器窗口，排除扩展或网络拦截。
4. 如果只在部分页面失效，检查这些页面是否使用同一模板。