理解你的业务
连接网站、知识库与内部资料，让 AI 以真实业务知识为基础。
把智能融入每一步服务
服务客户，也支持
每一位客服同事。
从生成回复、翻译与摘要，到训练业务知识与自动执行流程。让 AI 成为团队日常工作的一部分。
14 天免费试用 · 无需绑定信用卡
从实际需求出发
把时间留给判断，把重复工作交给 AI。
帮助同事更高效
在会话中生成回复、整理摘要与处理语言问题，减少重复操作。
按需要逐步自动化
将 AI 与工作流结合，从辅助回复开始，逐步完善自动化服务。
功能深入了解
让好体验，
落在每一个细节。
探索AI 助手如何融入团队工作。
01 / 03面对客户问题，
面对客户问题，
更快组织好答案。
根据会话上下文与业务知识辅助生成回复，帮助同事快速形成清晰、相关的答复。
- 结合当前会话上下文
- 辅助组织答复内容
- 由团队把握最终服务质量
02 / 03让语言差异，
让语言差异，
不再打断沟通。
使用 AI 翻译与文字处理能力，帮助团队理解客户需求并调整回复表达。
- 辅助理解不同语言的消息
- 改善回复表达
- 让跨地区服务更顺畅
03 / 03
快速了解一段对话的重点。
为较长会话生成摘要，减少交接与复盘时的阅读负担，让团队把注意力放在下一步处理上。
- 整理长会话要点
- 支持客服交接
- 帮助团队快速回顾背景
从想法到日常工作
四个步骤，开始改变。
连接知识
选择网站、文章和业务资料。
配置边界
设置语气、权限与使用场景。
融入流程
在回复、交接与自动化中使用 AI。
评估改进
结合实际表现完善知识和规则。
AI 如何获得业务知识？
可以通过知识库、网站抓取、问答片段和文件导入等方式提供资料。具体支持的来源与配置请以实际后台为准。
AI 可以完全替代人工吗？
AI 适合辅助或自动处理重复性任务。对于需要判断、复杂沟通或无法可靠回答的问题，仍应设置人工接手流程。
套餐中的 AI 额度是什么？
付费套餐包含相应金额的 AI 额度：Mini 为 5 美元、Essentials 为 25 美元、Plus 为 75 美元。实际消耗与功能使用有关，页面不承诺固定处理数量。
